买了三万多的“迪奥”包，背了两次掉色！回应：补偿1瓶香水

去年11月，徐女士花三万多，在杭州万象城买了个迪奥包，她说背了两次拉链就掉色了，仔细检查后发现编号也不清楚，她对包的真假产生了疑问。

梦想的“迪奥”包 背了两次掉色

徐女士这款迪奥的5格戴妃包价格32000块钱，她说去年买来后背了两次，金属拉链就出现了掉色。

徐女士在富阳工作，平时比较忙，今年11月才来店里处理，现在看包还很新，部分五金件上的防护膜都还没撕。

包内编号也不清晰

徐女士 ：“后来他说这个包绝对是真的，他说因为这个独立编号也是有的，那我完全可以觉得它就是一个瑕疵品，我当时是花了3万2，一分折扣都没有，原价买的包，为什么我的包的质量要打折呢？”

张经理：包肯定是真的

在杭州万象城的迪奥专柜，店里有徐女士购买的同款包，拉链拉开，里面的编号很清楚。

杭州万象城迪奥专柜 工作人员 ：“反正这个事我们公司会有部门的人进行相关的处理，所以也请您稍安勿躁一下，我们确实也不知道，我们公司会有相关的售后跟您进行处理的。”

徐女士 ：“之前说补偿我一瓶迪奥的香水，那她不是搞笑嘛，我3万2的包买了，她补偿我一瓶香水。”

万象城商场一位张经理回应，徐女士之前认为包可能是假的，品牌方从上海找了第三方工作人员过来检验过。

杭州万象城 张经理 ：“真肯定是真的，因为已经验过了，然后只是说中间为什么会掉色，在使用上到时候会去澄清一下使用方法，然后编号这个问题我们也是在问店铺。”

徐女士 ：“质量问题这个是百分之一百的，迪奥既然这么大的一个品牌，售后不应该是这样的，有问题就应该承认自己的问题，解决问题。”

张经理说，徐女士的包已经买走一年多，处理需要一段时间。关于拉链掉色和编号不清两个问题，商场会督促品牌方，尽快给徐女士答复。